Полезная Информация

Защита прав потребителей

30 Ноября 

30 ноября 2017 г. 16:31:00

Памятка потребителям при покупке товаров через Интернет

 

В настоящее время отношения в сфере электронной коммерции с участием потребителя регулируются Гражданским кодексом, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров дистанционным способом.

Продажа товаров дистанционным способом – это продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Главной особенностью дистанционной торговли является то, что потребитель не имеет возможности воочию ознакомиться ни с самим товаром, ни с образцом товара до момента его получения.

... Читать далее...
 

08 Ноября 

8 ноября 2017 г. 10:20:00

«Качество хлеба и хлебобулочных изделий»

 

Администрация Дубовского района информирует о том, что Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Российской Федерации в постоянном режиме осуществляется контроль качества хлебобулочных изделий.

Так, за 9 месяцев 2017 года было исследовано более 59 тысяч проб хлебобулочных изделий по санитарно-химическим, микробиологическим и физико-химическим показателям.

По итогам исследований установлено, что основными причинами забраковки хлеба и хлебобулочных изделий являлись неудовлетворительные результаты органолептических и микробиологических исследований, в том числе наличие «картофельной болезни» хлеба, повышенная влажность, непропеченный мякиш и прочее.

Всего за 9 месяцев 2017 года забраковано 995 партий хлебобулочных изделий общим объемом более 6 тонн.

Подробная информация размещена на официальном сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Российской Федерации www.rospotrebnadzor.ru, а также на сайте по защите прав потребителей www.zppdon.ru.

Одновременно сообщаем, что в настоящее время в Ростовской области производство хлеба и хлебобулочных изделий осуществляют 12 хлебокомбинатов, 22 хлебозавода потребительской кооперации и более 200 мини-пекарен.

Для привлечения внимания потребителей к качественной продукции, производимой в Ростовской области, действует система добровольной сертификации «Сделано на Дону».

По состоянию на 26.10.2017 в систему входят 38 предприятий Ростовской области. Из них 2 компании, выпускающие хлебобулочные изделия: «Аютинский хлеб» (ИП Гуковская,  г. Шахты), ООО «Ванта» (г. Волгодонск). В общей сложности данным предприятиям было выдано 4 сертификата соответствия на 4 наименования продукции. 

... Читать далее...
 

15 Сентября 

15 сентября 2017 г. 10:45:00

Сегодня в Ростовском областном музее краеведения при поддержке департамента потребительского рынка стартовала выставка «Дон вольный, щедрый, хлебосольный, благословенный край». Лейтмотивом выставки стала система добровольной сертификации «Сделано на Дону».

Выставка приурочена к 80-летию образования Ростовской области. Экспозиции представляют собой череду исторических событий, связанных с образованием, этапами развития Ростовской области, достижениями в социально-экономической сфере. Один из разделов выставки – система сертификации «Сделано на Дону». Гости смогут познакомиться с историей компаний, производящих товары под знаком «Сделано на Дону». 

... Читать далее...
 

23 Августа 

23 августа 2017 г. 10:47:00

При покупке школьной формы для ребёнка важно помнить, что в этой одежде он будет проводить 5–6, а то и больше часов. Поэтому в первую очередь школьная форма должна обеспечить сохранение детского здоровья.
В идеале одежда должна формировать комфортный для ребёнка микроклимат так называемого пододёжного пространства — это температура тела, влажность, паро- и воздухопроницаемость.
При этом неправильно подобранный костюм или его низкое качество могут вызывать различные заболевания, в том числе заболевания кожи, такие, как контактный и атопический дерматиты, а также простудные заболевания, например грипп, острые респираторные заболевания и заболевания органов дыхания. Поэтому одежда, в которой ребёнок находится в образовательном учреждении длительное время, должна быть сшита из натуральных материалов, соответствующих требованиям биологической и химической безопасности, предъявляемым к швейным изделиями, текстильным материалам.

Специалисты Роспотребнадзора при покупке школьной формы призывают обращать внимание на следующие важные моменты:

... Читать далее...
 

03 Августа 

3 августа 2017 г. 10:49:00

Результаты социологического опроса, проведенного департаментом потребительского рынка Ростовской области, показали, что в регионе высоко развит потребительский патриотизм. Так, 54% респондентов ответили, что готовы покупать товары именно донских производителей.

В исследовании приняли участие 1500 жителей из различных населенных пунктов Ростовской области, в том числе из Ростова-на-Дону, Новочеркасска, Таганрога, Азова, Батайска, Аксайского, Семикаракорского районов и др.
Большинство жителей Ростовской области (82%) понимают, что приобретение товаров местных производителей благоприятно влияет на экономику Донского края. 
«Выявленный в ходе проведенного социологического исследования тренд «потребительского патриотизма», на мой взгляд, связан в первую очередь с общей государственной идеологией импортозамещения, а также с качественной работой донских производителей и, конечно же, с программой добровольной сертификации «Сделано на Дону», - отметила Ирина Теларова, директор департамента потребительского рынка Ростовской области. 
В целом, исследователи отмечают, что современный потребитель стал более внимательным и рациональным. Наши земляки, называя факторы, влияющие на принятие решения о покупке, отдали преимущество собственному опыту, мнению родственников, друзей и знакомых, а также стоимости товаров. Меньше всего донские жители принимают во внимание рекламу. 

... Читать далее...
 

01 Августа 

1 августа 2017 г. 10:50:00

Вниманию потребителей: о дорогостоящей косметике и косметических услугах, предоставляемых в кредит

 

Департамент потребительского рынка Ростовской области предупреждает потребителей о широком распространении недобросовестных практик заключения договоров купли-продажи дорогостоящей косметики и договоров об оказании косметологических услуг.

Так, потребителям предлагается воспользоваться бесплатной демонстрацией косметологических услуг (массаж, «пилинг», уход за волосами и т.д.), после чего – заключить договор на предоставление аналогичных услуг в будущем (например, на 40 посещений).

... Читать далее...
 

03 Марта 

3 марта 2017 г. 16:41:00

Информация об изменениях действующего законодательства в сфере обеспечения защиты прав потребителей

I квартал 2017 года

... Читать далее...